「選択された商品はただいま販売していません」
マックでモバイルオーダーを使おうとした際、こんなエラーが出たことはありませんか？
時間帯としては、朝マックから普通のメニューに変わる10:20～10:30です。
結論から言うと、これは不具合というよりも、システム上の仕様のようです。
どうやらマクドナルドのモバイルオーダーは、10時半になる直前の10分間だけ一時的に使用できないらしく、このようなエラーが表示されるようです。
私も最初にこれが出たときは、「え、なんで？」という感じでした。
アプリの操作ミスかと思いましたし、一時的なシステムの不具合かなとも思いました。
ただ、その後も似たような時間に同じことが起きたので、さすがに偶然ではなさそうだなと思い、少し調べてみることにしました。
公式サイトを見てみると
マクドナルドの公式サイトでは、朝マックのページに次のように書かれています。
朝マック商品は朝10:30まで、レギュラー商品は朝10:30から、夜マック商品は17:00からの販売となります。
モバイルオーダーおよびマックデリバリーでの朝マック商品のご注文受付は朝10:20までとなります。
※公式ページはこちら
これを見ると、店頭では朝マックは10:30まででも、モバイルオーダーでは朝マックの受付が10:20で終わることになります。
一方で、通常メニューは10:30からです。
つまり、朝10:20～10:30の間だけ、ちょうど切り替えのすき間のような時間ができていると考えると、今回の挙動はかなり納得できます。
もちろん、公式サイトに「10:20～10:30はモバイルオーダーが使えません」とそのまま書かれているわけではありません。
ただ、実際の挙動と公式の案内をあわせて見ると、この時間だけ一時的に注文しづらくなる仕様になっている、と考えるのがいちばん自然そうです。
実際に試すと支払い直前で止まる
で、実際のエラー画面が以下です。恐らくみなさんのスマホに表示されたのも同じだと思います。
正直、ちょっとややこしいし、説明不足ですよね（汗）
これだと一見すると「その商品が売り切れ」のようにも見えますし、他の原因もいろいろ想像できてしまいます。
あと、「できないならそもそもメニューを表示せず、もっと前に止めてくれよ」とも思ってしまいます。
これでは「あ、たぶん不具合か。仕方ないから今日はレジで注文するか」と勘違いしてもおかしくないと思います。
実際、前に該当の時間帯の店内で、別のお客さんが「あれ？モバイルオーダー使えないんだけど。バグった？」と焦っているのを見かけたことがあります。
私だけではなく、同じところで引っかかる人はやはりいるんだと思います。
ちなみに気になったので、店員さんにも聞いてみました。
ただ、店員さんはアプリの開発者ではないので、細かい仕組みまではわからないとのことでした。
それでも、「おそらくだけど、アプリの仕様だと思います」という話だったので、少なくともその日だけの変な不具合、という感じではなさそうでした。
結論：10時半まで待てば問題なし
というわけで、結論としては「10時半まで待つ」。
これでオッケーです。
もしタイミング悪くエラーが出てしまった場合は、慌てずに一度注文をキャンセルして、10時半になってから再注文すれば大丈夫です。それで普通に注文できます。
もちろん急いでいる場合などは諦めて店頭レジや注文端末に切り替えてもいいですが、中にはモバイル限定クーポンなどを使いたいがために来店した人もいますよね。
特に最近は変わってしまいましたが、少し前まではコーヒーのMサイズがモバイルオーダーのクーポン限定で「130円」だったりしたので私もよく使ってましたし、そのせいでエラーが出たときは困りました。
最後にもう一度言いますが、「マックのモバイルオーダーで10:20～10:30に注文できないのは仕様」です。
不具合などではないのでご安心を。
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